Dasar Privasi
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Festmu mengumpul, menggunakan, dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kami, dan perkhidmatan (secara kolektif, "Perkhidmatan").
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
- Dari Pengguna (Pembeli) : Nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat surat-menyurat (untuk barangan/penghantaran), maklumat pembayaran (diproses dengan selamat oleh pemproses pembayaran pihak ketiga), sejarah pembelian, dan data peranti/penggunaan.
- Dari Penganjur (Penjual) : Nama perniagaan, orang hubungan, alamat e-mel, alamat perniagaan, maklumat akaun kewangan (untuk pembayaran), butiran acara, data jualan tiket.
- Maklumat Dikumpul Secara Automatik : Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, halaman dilihat, masa akses, dan alamat laman web perujuk.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:
- Untuk Memproses Transaksi dan memenuhi pesanan tiket dan barangan.
- Untuk Menyediakan Perkhidmatan dan menguruskan akaun anda (cth., menghantar pengesahan pesanan, kemas kini acara).
- Untuk Berkomunikasi dengan anda tentang akaun anda, kemas kini akaun acara terkini anda, dan kemas kini platform.
- Untuk Menambah baik dan memperibadikan Perkhidmatan (cth., cadangan acara).
- Untuk tujuan Keselamatan, termasuk pencegahan penipuan dan melindungi integriti platform kami.
3. Perkongsian Maklumat Anda
Kami berkongsi maklumat peribadi anda hanya seperti yang diterangkan di bawah:
- Dengan Penganjur : Apabila anda membeli tiket atau barangan untuk acara, kami berkongsi maklumat peribadi yang diperlukan (cth., nama, e-mel, nombor telefon) dengan Penganjur acara tersebut untuk pengurusan acara, kemasukan, dan komunikasi.
- Dengan Penyedia Perkhidmatan : Kami menggunakan syarikat pihak ketiga (cth., pemproses pembayaran, penyedia hos, perkhidmatan e-mel) untuk memudahkan Perkhidmatan kami.
- Keperluan Undang-undang : Kami mungkin mendedahkan maklumat jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau dalam kepercayaan suci hati bahawa tindakan sedemikian adalah perlu untuk mematuhi proses undang-undang atau melindungi hak dan keselamatan kami.